Proyecto URU/20/002 “Apoyo a la implementación de la Transformación digital del Estado" llama Consultor/a Coordinador /a de Soluciones y Herramientas de Apoyo a Servicios Digitales

Background

Antecedentes generales del proyecto/asignación
El objetivo del Proyecto es apoyar a AGESIC en la implementación de la etapa final del Programa “Mejora de los Servicios Públicos y de la Interacción Estado-Ciudadano” financiada por el préstamo BID 3625/OC-UR y acompañar en la implementación del Programa “Apoyo a la Estrategia de Gobierno Digital”, financiado por el préstamo BID 4867/OC-UR (los “Programas BID”), realizando la gestión administrativa que se le encomiende de los mismos para la identificación y/o contratación de consultorías, la identificación y facilitación de actividades de capacitación, la adquisición de bienes y servicios y la gestión financiera1 asociada a estas contrataciones, permitiendo así que AGESIC centre sus esfuerzos en la mejora de los servicios públicos en Uruguay. Este proyecto contribuirá a la transformación digital del Estado, con el objetivo de desarrollar e implantar plataformas, soluciones y servicios digitales que promuevan el ahorro y la eficiencia, la calidad de los servicios públicos y la transparencia. El proyecto comprende, simplificación de procesos administrativos sustantivos, ciencia de datos para la toma de
decisiones, optimización de servicios públicos y desarrollo de servicios digitales para el ciudadano, soluciones de apoyo para actividades de monitoreo, gestión de recursos humanos y compras públicas, todo con foco en la reducción de los costos transaccionales de los organismos estatales.
Los productos que se esperan alcanzar son los siguientes:
1) Fortalecimiento transversal del Estado para la transformación digital;
2) Trámites simplificados a nivel sectorial;
3) Instrumentos para una mayor adopción del canal digital;
4) Estrategia de comunicación y posicionamiento de AGESIC en el entorno regional e internacional; y
5) Coordinación, administración y supervisión del Proyecto.
La presente consultoría se enmarca en el segundo producto: Trámites simplificados a nivel sectorial

Duties and Responsibilities

2. Propósito y alcance de la asignación
El objetivo de la consultoría es coordinar y gestionar el equipo de trabajo responsable de las soluciones tecnológicas de Servicios Digitales, asegurando el desarrollo, mantenimiento y evaluación eficiente de dichas soluciones, en línea con las buenas prácticas del sector y los objetivos estratégicos de la organización.
3. Actividades
? Coordinar, distribuir y supervisar en conjunto con el Gerente de la División las responsabilidades entre los miembros del equipo, asegurando un flujo de trabajo eficiente y una adecuada ejecución de tareas.
? Trabajar en conjunto con el Gerente de la División Plataforma de Servicios Digitales para definir la estrategia de evolución y mantenimiento de las soluciones tecnológicas.
? Participar en la planificación de las líneas de trabajo en conjunto con el Gerente de la División, asegurando el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos por el área y la organización.
? Guiar y apoyar al equipo técnico en la conceptualización y documentación de soluciones, coordinando con proveedores y otras áreas de la Agencia para asegurar una implementación eficiente.
? Supervisar los proyectos de desarrollo de soluciones digitales en colaboración con los Gerentes de Proyectos, garantizando la calidad y el cumplimiento de los plazos establecidos.
? Definir, monitorear, analizar y reportar al Gerente de la División indicadores clave de calidad de los productos y servicios operativos de la División.
? Apoyar en los estudios de viabilidad técnica y económica para nuevas herramientas y soluciones tecnológicas.
? Facilitar la comunicación entre los equipos técnicos y no técnicos, promoviendo una colaboración fluida y efectiva.
? Promover la gestión del conocimiento y la adopción de buenas prácticas dentro del equipo de trabajo, fomentando una cultura de mejora continua.
? Supervisar y controlar el funcionamiento de la mesa de ayuda técnica de la División, asegurando la eficiencia en la resolución de incidencias y la calidad del soporte brindado a los usuarios.
? Participar en las instancias de coordinación y seguimiento necesarias, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.
? Colaborar con el Gerente de la División para fomentar un clima laboral positivo y desarrollar acciones que mantengan al equipo motivado y comprometido.
? Asistir en otras tareas solicitadas por el Gerente de la División y participar en las actividades propias de la División que estén dentro del alcance de su cargo.

Competencies

• Proactividad.
• Liderazgo.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Negociación.
• Orientación al cliente.

Required Skills and Experience

Requisitos
Excluyentes:
Formación:
? Formación universitaria relacionada al área de tecnología de la información.
Se valorará:
? Formación en Liderazgo
? Formación en Gestión de Proyectos.
? Formación en Metodologías Ágiles.
Excluyentes:
Experiencia:
? Experiencia mínima de cinco (5) años en gestión de proyectos o desarrollo de soluciones digitales.
Se valorará:
? Experiencia mínima de cuatro (4) años en responsabilidades relacionadas a coordinación de equipos de TI y supervisión de proyectos tecnológicos.
? Experiencia en gestión de proveedores.
? Experiencia en gestión ágil de proyectos de desarrollo de software

Las postulaciones deben enviarse hasta 30 de octubre a las 17horas Urugugay .  Los/as candidatos/as deberán completar formulario en español y subir un Curriculum tipo (este último excluyente) en español

El/la postulante no podrá ser funcionario/a del Estado, Gobiernos Departamentales, Entes y Servicios Descentralizados, cualquiera sea la naturaleza del vínculo (remunerado o no), o contratado/a bajo cualquier modalidad por dichas personas públicas estatales. Queda exceptuada la docencia.

El/la postulante deberá ser uruguayo/a (natural o legal), o extranjero/a residencia legal y con domicilio constituido y ánio de permanecer en el territorio de la República Oriental del Uruguay durante todo el tiempo que las tareas implicadas en el contrato lo requieran.

En la sección Empleo de la página web del PNUD Uruguay    accederá a los términos de referencia de este llamado