Associado UX – 1 vaga (Home Based)

O projeto de Fortalecimento da inovação e efetividade na atuação do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia (TJBA) visa promover a inovação, a efetividade e a transformação digital do Poder Judiciário em nível estadual. A iniciativa foi firmada em 2023, fruto de um acordo de cooperação entre o TJBA e o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD/ONU). 

As ações empreendidas têm por objetivo desenvolver estudos, métodos e instrumentos que potencializem o 
controle e a transparência administrativa e processual, bem como a implantação e sustentação de capacidades 
técnicas, conceituais e operativas voltadas ao aperfeiçoamento da atuação do TJBA. A iniciativa dialoga com os 
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e com a Agenda 2030 da ONU, atuando para tornar os serviços oferecidos pela Justiça Estadual da Bahia mais eficientes, amplos e acessíveis à população, bem como otimizando a gestão processual para magistrados, servidores, advogados e outros atores do Sistema de Justiça Estadual.

O(a) Associado(a) UX trabalhará de forma totalmente remota, interagindo diariamente com times multidisciplinares e em estreita articulação com equipes do TJBA e PNUD. O idioma de trabalho é o português, entretanto conhecimentos em inglês serão úteis para atividades cotidianas como leitura de documentações, realização de pesquisas e uso de softwares com autonomia. A missão do(a) contratado(a) será, sob supervisão, atuar nas fases de definição de requisitos funcionais e de experiências de usuários, além de desenvolver e apoiar a implementação de interfaces front-end, colaborando para o cumprimento de cronogramas e manutenção da qualidade das entregas realizadas. No dia a dia, desempenhará as seguintes atividades:

• Garantir que as experiências de usuário estejam alinhadas aos requisitos funcionais e aos objetivos de 
  negócio, bem como participar ativamente de todo ciclo de desenvolvimento de produtos, da estratégia até 
  o acompanhamento de métricas de uso;
• Apoiar a realização de levantamento de requisitos junto aos usuários, empregando técnicas como 
  entrevistas, brainstorming, focus groups, entre outras, a fim de projetar experiências de uso otimizadas, 
  bem como apoiar na realização e atividades de pesquisa de avaliação qualitativas e quantitativas, testes A/B, testes de usabilidade, entre outros;
• Entender os comportamentos dos usuários, necessidades e obstáculos, traduzi-los em informações e 
  insights objetivos, e dividir o conhecimento com todos da equipe;
• Apoiar na definição de personas e realizar o mapeamento de suas jornadas de usuário;
• Especificar comportamentos e interações dos usuários;
• Prover suporte na criação de protótipos de experiências interfaces de utilização em baixa e alta fidelidade, 
  com apoio de Analistas de UI; e
• Acompanhar a implementação e as métricas de uso das soluções, a fim de garantir que os requisitos e 
  necessidades dos usuários estão sendo adequadamente atendidos. 

O titular desempenha outras funções dentro do seu perfil funcional que considere necessárias ao bom
funcionamento do projeto.

Arranjo Institucional

O contratado será supervisionado pelo(a) Gerente de Projetos do PNUD e pelo(a) Coordenador(a) Técnico(a) do 
Projeto.

Competências

• Alcançar resultados - NÍVEL 1: Aumente as soluções e simplifica os processos, equilibra a velocidade e a precisão na execução do trabalho.
• Pensamento inovador - NÍVEL 1: Oferecer novas ideias/aberto a novas abordagens, demonstrar pensamento sistêmico/integrado.
• Aprendizagem continua - NÍVEL 1:Saia da zona de conforto, aprenda com os outros e apoie seu aprendizado.
• Adaptar com agilidade - NÍVEL 1: Adaptar processos/abordagens a novas situações, envolver outras pessoas no processo de mudança.
• Atuar com determinação - NÍVEL 1:  Capaz de perseverar e lidar com múltiplas fontes de pressão simultaneamente.
• Engajar-se e ser parceiro - NÍVEL 1: É facilitador/integrador, aproxima as pessoas, constrói/mantém coalizões/parcerias.
• Promover diversidade e inclusão - NÍVEL 1: Facilitar conversas para superar diferenças, considerar na tomada de decisão.

Competências multifuncionais e técnicas

Direção de negócios e estratégia - Pensamento Estratégico:

• Habilidade desenvolver estratégias eficazes e planos priorizados alinhados com os objetivos do PNUD, baseados na análise sistêmica de desafios, potenciais riscos e oportunidades; ligando a visão à realidade no campo e criando soluções tangíveis.
• Capacidade de aproveitar o aprendizado de várias fontes para antecipar e responder às tendências futuras; demonstrar visão de futuro para modelar quais são os desenvolvimentos futuros e possíveis caminhos a seguir para o PNUD.

Direção de negócios e estratégia - Pensamento Sistêmico:

• Capacidade de usar análise objetiva e julgamento de problemas para entender como os elementos interrelacionados coexistem dentro do todo de um processo ou sistema, e considerar como a alteração de um elemento pode impactar outras partes do sistema.
   

Desenvolvimento de Negócios - Design centrado no humano:

• Capacidade de desenvolver soluções para problemas envolvendo a perspectiva humana em todas as etapas do processo de resolução de problemas.
   

Gestão de Negócios - Gestão de projetos:

• Capacidade de planejar, organizar, priorizar e controlar recursos, procedimentos e protocolos para atingir objetivos específicos.
   

Gestão de Negócios - Trabalhar com evidências e dados:

• Capacidade de inspecionar, limpar, transformar e modelar dados com o objetivo de descobrir informações úteis, informando conclusões e apoiando a tomada de decisão.

Agenda 2030: Paz - Estado de Direito, Segurança e Direitos Humanos:

• Desenvolvimento do Setor de Justiça.

Agenda 2030: Paz - Estado de Direito, Segurança e Direitos Humanos:

• Acesso à Justiça.
   

Habilidades e experiência necessárias

Requisitos mínimos de educação:

• Diploma do Ensino Médio é necessário.
• Graduação universitária (Bacharelado) nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, áreas relacionadas à tecnologia ou área relacionadas será dada a devida consideração, mas não é um 
  requisito.

Anos mínimos de experiência profissional relevante:

• Mínimo de 6 anos (com Ensino Médio completo) ou 3 anos (com Bacharelado) de experiência profissional ou acadêmica na área de tecnologia da informação ou design. 

Habilidades necessárias:

• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
• Habilidade no uso de tecnologia da informação; 

Habilidades desejadas, além das competências abordadas na seção Competências:

• Experiência no levantamento de requisitos juno aos usuários, empregando técnicas como entrevistas, brainstrorming, focus groups, entre outras, a fim de projetar experiências de uso otimizadas;
• Conhecimento dos conceitos e experiência na aplicação das práticas de UX Design, UX Researcher, Interaction Design, Design Thinking e arquitetura da informação;
• Experiência com atividades de pesquisa de avaliação, qualitativas e quantitativas, testes A/B, testes de usabilidade, entre outros;
• Experiência na condução de benchmarking, pesquisa de tendências, pesquisas de design centrado no usuário ou similares;
• Experiência em design de UI;
• Experiência na utilização de ferramentas de criação e wireframing, como Sketch, Marvel, InVision, Adobe XD, Axure, Balsamiq, Figma e similares;
• Experiência em métodos ágeis;
• Experiência na utilização de ferramentas de análise de métricas e indicadores; e
• Experiência anterior no desenvolvimento de soluções para o Poder Judiciário será considerada um diferencial.

Idiomas exigidos: 
 

• Fluência em português.
• Proficiência em inglês será considerado um diferenciall.

Certificados Profissionais Desejáveis:
 

N/A
 

Disclaimer