Asistente de Tele Orientacion

DEADLINE FOR APPLICATIONS

WFP celebrates and embraces diversity. It is committed to the principle of equal employment opportunity for all its employees and encourages qualified candidates to apply irrespective of race, colour, national origin, ethnic or social background, genetic information, gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, religion or belief, HIV status or disability.

ABOUT WFP

The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.

At WFP, people are at the heart of everything we do and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.

To learn more about WFP, visit our website: https://www.wfp.org and follow us on social media to keep up with our latest news: YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok.

WHY JOIN WFP? 

• WFP is a 2020 Nobel Peace Prize Laureate.

• WFP offers a highly inclusive, diverse, and multicultural working environment.

• WFP invests in the personal & professional development of its employees through a range of training, accreditation, coaching, mentorship, and other programs as well as through internal mobility opportunities.

• A career path in WFP provides an exciting opportunity to work across the various country, regional and global offices around the world, and with passionate colleagues who work tirelessly to ensure that effective humanitarian assistance reaches millions of people across the globe.

• We offer an attractive compensation package (please refer to the Terms and Conditions section of this vacancy announcement).

ANTECEDENTES

El Programa Mundial de Alimentos (WFP), organismo de las Naciones Unidas que lucha contra el hambre y la malnutrición en todo el planeta y que por lo tanto, busca alcanzar el Objetivo de Desarrollo Sostenible Hambre Cero (ODS2), así como la promoción de una alianza global para garantizar la sostenibilidad del bienestar de la población (ODS 17), continuará fortaleciendo en el Perú las capacidades de las instituciones nacionales y subnacionales para administrar las políticas y programas de seguridad alimentaria, gestión de riesgo de desastres y protección social.

La tuberculosis (TBC) es una enfermedad infectocontagiosa, prevenible y curable, causada por la bacteria Mycobacterium tuberculosis. Esta enfermedad es la primera causa de muerte por un agente infeccioso en el mundo. En el Perú la tuberculosis es un problema de Salud Pública de prioridad sanitaria. El Estado peruano realiza esfuerzos por disminuir la incidencia de esta enfermedad, para lo cual ha diseñado estrategias de intervenciones para cerrar la brecha de casos estimada por la OMS, 37,000 casos de TB en tasas sus formas para lograr diagnosticar el 90% (33,300) de lo estimado.

Para el año 2019 ha reportado 32,970 casos de tuberculosis en todas sus formas y 1464 casos de TB multidrogorresistente (TB MDR), ubicándolo en la lista de los 30 países con las tasas más altas de TBMDR en el mundo y ocupa el primer lugar en América.

Uno de los aspectos centrales para la recuperación de la salud de las personas afectadas por la tuberculosis, es la alimentación. Por la naturaleza y los efectos de la enfermedad, una persona que recibe tratamiento regular antituberculoso requiere de un soporte nutricional de alto valor calórico proteico que favorezca su recuperación y, por tanto, a reduzca los riesgos de abandono al tratamiento médico.

El Programa de Alimentación y Nutrición para el Paciente con Tuberculosis y su Familia (PANTBC) tiene como objetivo apoyar la recuperación integral de los pacientes ambulatorios con tuberculosis y proteger a sus familias mediante la educación nutricional y la entrega de una canasta de alimentos que cubre el 50% de los requerimientos calóricos y proteicos mensuales del paciente y de cuatro contactos intradomiciliarios. El PANTBC es parte de las intervenciones del MIDIS y opera dentro del Programa de Complementación Alimentaria (PCA). Actualmente funciona de forma descentralizada en 230 gobiernos locales del total de 238 que gestionan el referido Programa y se ejecuta en el marco de los dispositivos legales establecidos por el MIDIS.

El mecanismo de operación del PANTBC establece, entre otros, que el MINSA determina, la población objetivo, en base a un diagnóstico oportuno y precoz de las personas afectadas con tuberculosis y, de acuerdo con las líneas y responsabilidades y comunicación establecida, informa al MIDIS y a los gobiernos locales. Al respecto, el MIDIS establece los lineamientos de gestión necesarias para el cumplimiento de los objetivos del programa.

Existen reportes que identifican varios problemas en la implementación del Programa de Alimentación y Nutrición para el Paciente con Tuberculosis (PANTBC). Entre ellos, destacan demoras en la suscripción de convenios, transferencias presupuestales y procesos de compra de alimentos, lo que afectó la entrega oportuna de canastas a los pacientes, reportado en un 37% de las municipalidades supervisadas. Además, se identificaron casos de abandono de tratamiento, lo que impidió la recogida de las canastas, y deficiencias en la distribución debido a falta de productos o problemas logísticos, afectando a un 51% de los establecimientos de salud. Estudios posteriores como el de Qesso-Flores et al. (2019) revelaron que la distribución irregular de canastas afectó la nutrición de los pacientes, mientras que el informe del IEP y WFP (2020) destacó la falta de confianza en la gestión municipal y los desafíos relacionados con la calidad de los proveedores locales, problemas logísticos y el uso indebido de las canastas por parte de algunos beneficiarios.

El Programa Mundial de Alimentos (WFP) en alianza con la Dirección de Prestaciones Sociales Complementarias del MIDIS y el Instituto de Estudios Peruanos, (IEP) realizaron en los primeros meses del año 2020, un análisis y propuesta de nuevos mecanismos de transferencia monetaria para la entrega de alimentos para las personas afectadas por la tuberculosis. El estudio brinda información valiosa sobre costos comparativos, riesgos, y un análisis de la eficiencia y efectividad de las modalidades.

A la luz de dicha experiencia, el MIDIS ha solicitado la asistencia técnica al WFP para la implementación de una experiencia piloto de atención mediante la modalidad de uso de tarjetas electrónicas para la atención de los usuarios (beneficiarios) del PANTBC que brinde la posibilidad de consolidar la modalidad a nivel nacional, en base a la experiencia desarrollada en el mundo y en el Perú.

Este año, el MIDIS tomó la iniciativa de negociar con el MEF un artículo en el proyecto de ley de presupuesto del 2025 que permitirá iniciar un piloto de tarjetas electrónicas para alimentos como modalidad del PANTBC en ese ejercicio presupuestal. Específicamente, el artículo dice respecto a la atención alimentaria complementaria que se asignará “S/ 7 591 153,00 (SIETE MILLONES QUINIENTOS NOVENTA Y UN MIL CIENTO CINCUENTA Y TRES Y 00/100 SOLES), en el pliego del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, para financiar la implementación del mecanismo de tarjetas alimentarias para personas afectadas por tuberculosis del Programa de Alimentación y Nutrición al Paciente con Tuberculosis y Familia (PANTBC), en los distritos de San Juan de Lurigancho, Lima, Ate, Jesús María, y Santa Anita de Lima Metropolitana, en coordinación con el Ministerio de Salud, en el marco de sus competencias”.

Bajo el marco precedente, el WFP ha diseñado e implementará un proyecto demostrativo de implementación del mecanismo de tarjetas alimentarias Modalidad PANTBC durante el año 2025.

En este contexto, y de acuerdo con las políticas de Programa Mundial de Alimentos WFP sobre CBT, es necesario contar con un Mecanismo de Quejas y Retroalimentación - CFM, el cual recibirá de parte de los beneficiarios y no beneficiarios de los proyectos señalados, comentarios, preguntas y denuncias, entre otros.

Propósito

El Programa Mundial de Alimentos (WFP) Perú, requiere un asistente que realice las labores de coordinación, entrenamiento y acompañamiento de voluntarios de línea de tele orientación del “Proyecto demostrativo de implementación del mecanismo de tarjetas alimentarias Modalidad PANTBC”

Responsabilidades claves

Bajo la supervisión del Oficial de CBT y en coordinación con Oficial de Evaluación. Monitoreo y Reporte (RAM) del WFP, el/la Asistente de Tele orientación llevará a cabo las siguientes tareas:

• Asistir en la identificación de las necesidades de formación y movilización del personal asignado para las labores de tele orientación a las personas afectadas por tuberculosis;
• Diseñar y gestionar la metodología y flujo de formación del personal asignado;
• Elaborar los contenidos de los materiales necesarios para la formación del personal asignado, siguiendo los lineamientos metodológicos de WFP;
• Formar al personal asignado en los instrumentos que deben aplicar y los valores que rigen a las Naciones Unidas;
• Acompañar al personal asignado durante su asignación asegurando la calidad de la experiencia;
• Innovar en las técnicas que contribuyan en lograr la máxima tasa de efectividad en las acciones de tele orientación;
• Elaborar reportes periódicos sobre el avance en la aplicación del instrumento (mensual) y final;
• Elaborar un reporte de buenas prácticas y lecciones aprendidas al final del perido del contrato;
• Incorporar los lineamientos de la organización referidos a la igualdad de género en todas sus actividades;
• Apoyar en las tareas administrativas vinculadas con la movilización, formación y realización de llamadas del personal asignado;
• Otras actividades relacionadas asignadas por la Representante;

COMPETENCIAS

• Poseer habilidades comunicativas;
• Capacidad para el aprendizaje continuo;
• Ser capaz de actuar con flexibilidad ante situaciones inesperadas;
• Mostrar empatía;

CALIFICACIONES

• Los candidatos deben ser nacionales peruanos;
• Deseable poseer estudios superiores o técnicos en comunicaciones, administración, ciencias de la salud o sociales, y/o carreras afines;
• Deseable poseer cursos especializados en manejo de bases de datos, atención al cliente o similares;
• Ofimática nivel intermedio;
• Deseable poseer conocimientos de idioma inglés a nivel básico.

EXPERIENCIA PREVIA

• Deseable contar con experiencia mínima de cuatro años en posiciones similares;
• Deseable poseer experiencia en capacitación de adultos en temas relacionados con salud y nutrición;
• Conocimiento en operación de líneas de ayuda o afines, tanto en el sector público como en el privado;

Condiciones y términos

Contrato de Servicios (SC) del Programa Mundial de Alimentos (WFP) por 9 meses, con posibilidad de renovación.  El nivel salarial en la Escala Nacional de Naciones Unidas para un Contrato de Servicios será SC4.

Las personas contratadas bajo SC son consideradas como contratistas independientes y deben presentar recibos por honorarios para el pago de sus servicios. 

Los honorarios que perciben los titulares de estos contratos no están exentos del impuesto sobre la renta personal y, por tanto, es responsabilidad del contratado liquidar ante las autoridades nacionales los impuestos que se graven a sus honorarios profesionales, así como el correspondiente pago al fondo de pensiones de su elección.  WFP es un organismo internacional, no actúa como agente retenedor.

Fecha límite para aplicaciones

La fecha límite para aplicar a esta vacante es el 8 de diciembre del 2024, a través de la plataforma Workday de WFP.   Favor tomar nota que las aplicaciones recibidas después de la fecha límite no serán consideradas.  Solo se contactarán a los candidatos clasificados en la lista corta.

WFP LEADERSHIP FRAMEWORK

WFP Leadership Framework guides to the common standards of behavior that guide HOW we work together to accomplish our mission.

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REASONABLE ACCOMMODATION

WFP is dedicated to fostering diversity, equity, and inclusion. Our recruitment process is inclusively crafted to welcome candidates of all backgrounds, celebrating diversity and ensuring a respectful environment for all. We aim for an accessible and fair recruitment journey. Should you need any reasonable accommodations or have accessibility concerns, please reach out to us confidentially at global.inclusion@wfp.org. Our DEI team is here to ensure your full participation in our recruitment process.

NO FEE DISCLAIMER

The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.

REMINDERS BEFORE YOU SUBMIT YOUR APPLICATION

• We strongly recommend that your profile is accurate, complete, and includes your employment records, academic qualifications, language skills and UN Grade (if applicable).

• Once your profile is completed, please apply, and submit your application.

• Please make sure you upload your professional CV in the English language

• Kindly note the only documents you will need to submit at this time are your CV and Cover Letter

• Additional documents such as passport, recommendation letters, academic certificates, etc. may potentially be requested at a future time

• Please contact us at global.hrerecruitment@wfp.org in case you face any challenges with submitting your application

• Only shortlisted candidates will be notified

All employment decisions are made on the basis of organizational needs, job requirements, merit, and individual qualifications. WFP is committed to providing an inclusive work environment free of sexual exploitation and abuse, all forms of discrimination, any kind of harassment, sexual harassment, and abuse of authority. Therefore, all selected candidates will undergo rigorous reference and background checks.

No appointment under any kind of contract will be offered to members of the UN Advisory Committee on Administrative and Budgetary Questions (ACABQ), International Civil Service Commission (ICSC), FAO Finance Committee, WFP External Auditor, WFP Audit Committee, Joint Inspection Unit (JIU) and other similar bodies within the United Nations system with oversight responsibilities over WFP, both during their service and within three years of ceasing that service.