Especialista en Gestión del Cambio Organizacional (Retainer)
Panamá
- Organization: UNOPS - United Nations Office for Project Services
- Location: Panamá
- Grade: Junior level - LICA-9, Local Individual Contractors Agreement
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Occupational Groups:
- Documentation and Information Management
- Closing Date: 2024-12-01
Functional Responsibilities
Funciones y Resultados Esperados
El objetivo principal de esta posición será orientar y apoyar la movilización de la cultura organizacional en dirección a una cultura de servicio al cliente, el/la Especialista llevará a cabo las siguientes actividades:-
Coordinar y/o ejecutar acciones de gestión de cambio organizacional, en aspectos de visión y consenso, comunicación, capacitación y motivación, según los alcances del proyecto.
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Mapear las jornadas de los usuarios externos de los servicios del Asociado así como de los clientes internos (diferentes áreas administrativas), para diagnosticar la percepción con relación al servicio brindado y conocer los puntos de ajuste;
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Trabajar sobre las condiciones culturales actuales, identificar cuáles son los rasgos predominantes existentes y discernir en qué condiciones estas características son una ayuda o un obstáculo para la organización;
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Determinar los puntos críticos de cambio de comportamiento y conductas y proponer medidas tangibles, observables y medibles para la adopción de las actitudes y comportamientos deseados por todo el personal del Asociado;
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Elaborar una Estrategia y un Plan de Gestión del Cambio, basado en el análisis situacional, la cultura organizacional, y todos los aspectos relevantes vinculados a la gestión pública de instituciones gubernamentales.
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Apoyar en la elaboración y puesta en marcha de un Plan de comunicación interna y externa para soportar el proceso de cambio de la cultura corporativa.
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Coordinar el diseño y/o redacción de materiales y elementos de comunicación para campañas de comunicación interna del Asociado para el proceso de cambio de cultura corporativa.
Monitoreo y Evaluación de las Funciones
La/el profesional deberá elaborar un Plan de Trabajo al iniciar sus actividades, sobre el cual el/la supervisor/a dará seguimiento y monitoreo permanente a sus avances. De igual forma, el/la consultor/a rendirá cuentas y coordinará actividades con los responsables pertinentes.
Education/Experience/Language requirements
Educación:
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Es requerido título a nivel de licenciatura, preferiblemente en áreas de psicología organizacional, liderazgo empresarial, administración de empresas o afines.
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Será valorado estar certificado/a en alguna metodología de Gestión de Cambio Organizacional, tales como PROSCI, HCMBOK® o similar.
Experiencia laboral:
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Mínimo de 4 años de experiencia (o menos en función de los méritos académicos) relacionada a la gestión del cambio organizacional.
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Deseable experiencia coordinando la capacitación para proyectos de implementación de sistemas o bien de transformación organizacional.
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Deseable experiencia relevante en áreas de comunicación institucional y/o marketing corporativo.
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Dominio del idioma español.
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Deseable conocimiento del idioma inglés.
Si bien su currículum vitae muestra sus habilidades, experiencia y formación, también estamos ansiosos por conocer más sobre sus intereses y motivaciones. Por eso, le invitamos a subir una carta de motivación junto a su solicitud para el puesto. Recuerde compartir en la carta su motivación para sumarse al equipo de de UNOPS en el puesto publicado, sus intereses y habilidades. Adicionalmente nos gustaría conocer su perspectiva respecto a los valores de Naciones Unidas: Inclusión, Integridad, Humildad y Humanidad. Para más información sobre los Valores de ONU, ver documento Marco UN de Valores y Comportamientos.
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