Protection Assistant

UNHCR works to ensure that everybody has the right to seek asylum and find safe refuge, having fled violence, persecution, war or disaster at home. 

Since 1950, UNHCR has provided support in the face of multiple crises globally, and provided vital assistance to refugees, asylum-seekers, internally displaced and stateless people, many of whom have nobody left to turn to. 

UNHCR helps save lives and build better futures for millions forced from their homes. 

La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados fue establecida el 14 de diciembre de 1950 por la Asamblea General de las Naciones Unidas. La agencia tiene el mandato de dirigir y coordinar la acción internacional para la protección de los refugiados a nivel mundial. Su objetivo principal es salvaguardar los derechos y el bienestar de los refugiados, garantizar que todos puedan ejercer el derecho a solicitar asilo en otro Estado y a disfrutar de él, e identificar soluciones duraderas para los refugiados, tales como la repatriación voluntaria en condiciones dignas y seguras, la integración en la sociedad de acogida o el reasentamiento en un tercer país. El mandato de ACNUR incluye también a las personas apátridas.

Colombia es el país más afectado por la salida de más de 7,1 millones de refugiados y migrantes venezolanos, acogiendo a más de 2,4 millones de venezolanos, la mayoría de ellos en proceso de regularización. Además, y a pesar del Acuerdo de Paz de 2016, el conflicto y la violencia armada continúan desarraigando a colombianos (se estima que 842.000 personas han sido desplazadas nuevamente por el conflicto interno desde noviembre de 2016) y, en una tendencia creciente y preocupante, también a venezolanos y personas de otras nacionalidades.

Más de 2,3 millones de venezolanos que viven en Colombia se han registrado para beneficiarse del Estatus de Protección Temporal (TPS), emitido por el Gobierno de Colombia en febrero de 2021. El TPS proporciona un estatus de protección de 10 años y acceso a una gama completa de derechos, incluyendo asistencia sanitaria, educación, empleo formal e inclusión financiera. Se han entregado más de 1,5 millones de permisos, pero sigue habiendo problemas de acceso a derechos y servicios. Persiste la xenofobia contra los venezolanos, ya que la desinformación y la percepción de que los venezolanos quitarán oportunidades de trabajo a los colombianos alimentan el descontento general. ACNUR apoya la puesta en marcha del TPS y cree que es una vía prometedora para hacer frente a la situación de vulnerabilidad de los refugiados y migrantes venezolanos, y para contribuir de manera útil a la economía de Colombia. ACNUR continúa trabajando para lograr soluciones duraderas.

Además, los afrocolombianos y los indígenas siguen viéndose desproporcionadamente afectados por los eventos de desplazamiento y confinamiento de grandes grupos, particularmente en la Costa Pacífica. ACNUR y sus socios trabajan para fortalecer las acciones preventivas, así como para responder a las emergencias, brindando protección y soluciones a las comunidades afectadas por el conflicto y la violencia. Para más información sobre ACNUR, su mandato y operaciones, por favor visite la página web: www.unhcr.org

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del jefe de la Unidad de Terreno de Mocoa y/o su representante designado(a), el Voluntario de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

• Mantener la presencia de protección mediante misiones e informes regulares sobre el terreno, estableciendo contacto directo con las personas de interés, las comunidades de acogida, las autoridades locales y los socios;
• Proveer orientación e información a personas de interés de ACNUR, en temas relacionados al acceso a los mecanismos de regularización migratoria, acceso al procedimiento de asilo, acceso a servicios básicos y medios de vida, así como acceso efectivo a sus derechos;
• Identificar y registrar las necesidades específicas de protección de las personas de interés de ACNUR;
• Promover que las perspectivas, capacidades, necesidades y recursos de las personas de interés se reflejen en la estrategia de protección, los procesos de planificación, y el plan de operaciones, que aborden las necesidades de protección específicas de mujeres y hombres, niños, jóvenes y personas mayores, personas con discapacidad, grupos minoritarios como minorías sexuales y personas que viven con VIH/SIDA;
• Brindar asesoramiento jurídico y orientación sobre cuestiones de protección a los interlocutores internos y externos; garantizar que las personas de interés tengan acceso a asistencia jurídica; establecer vínculos con las autoridades competentes para garantizar el acceso a derechos a las personas por y con las cuales trabaja ACNUR.
• Apoyar la implementación y el seguimiento de los programas, asegurando que las necesidades de protección identificadas, incluido un enfoque de edad, género y diversidad (EGD), se aborden adecuadamente;
• Apoyar las acciones de referenciación para la atención de las personas de interés de ACNUR en otras instituciones, y las acciones de seguimiento a los casos, en coordinación con las organizaciones socias de ACNUR;
• Brindar apoyo en la recolección de información a través de las herramientas del ecosistema PRIMES, ejercicios de diagnóstico participativo, ejercicios de monitoreo de protección y otros mecanismos de acercamiento comunitario;
• Contribuir al componente de gestión de la información del equipo de protección a través del suministro de datos desglosados sobre las poblaciones de interés y sus problemas; la investigación, recopilación y difusión de información pertinente sobre protección y buenas prácticas, para mejorar la prestación de protección y el asesoramiento técnico si es necesario;
• Monitorear y ayudar con la intervención en casos de devolución, expulsión y otros incidentes de protección a través de relaciones de trabajo con los gobiernos y otros socios;
• Apoyar la identificación, revisión y remisión de casos para el programa de reasentamiento regular.
• Asistir en la redacción de informes y reportes, correspondencia de rutina, actualización de bases de datos relevantes y compilación de datos estadísticos sobre la población de interés;
• Mantener el registro actualizado de la población atendida en el ecosistema PRIMES de ACNUR.
• Apoyar, desde el enfoque de protección, los procesos de soluciones duraderas para la población con la que y para la que trabaja ACNUR, focalizados en el territorio.


Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntaria-do);
• Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión;
• Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades;
• Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU;
• Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU;
• Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible.