Complaints and Feedback Mechanism Tecnhical Assistant Colombia Northeast Santa Marta

El propósito del cargo es apoyar al staff programático y al responsable de MEL en el área en la implementación, mejora y seguimiento del mecanismo de quejas y retroalimentación y cumplimiento de los estándares del componen de rendición de cuentas, en función de la estrategia general de NRC Colombia y la correcta implementación del ciclo de gestión de los proyectos en el área asignada.

Responsabilidades generales:
1. Asegurar la adherencia con las políticas, herramientas, manuales y directrices de NRC en el área.
2. Asegurar la implementación del componente de rendición de cuentas de la programación segura e inclusiva en todas las actividades de programas y proyectos
3. Apoyar con la implementación del portafolio del proyecto de acuerdo con el plan de acción.
4. Implementar procedimientos y actividades indistintamente dentro de la propia función o competencia básica según sea delegado.
5. Desarrollar y mantener el conocimiento del área de especialización de trabajo en la que se presta asistencia técnica y apoyo, para ser más efectivo en el equipo.
6. Asistir en la promoción y documentación de ideas sobre mejoras técnicas y otras opciones de desarrollo de programas en función del aprendizaje.
7. Garantizar que todas las actividades relacionadas con el Consejo Noruego para Refugiados (NRC) se implementen conforme a las directrices de integración de la Protección de NRC.
8. Implementar actividades relevantes para SIP según lo incluido en el Plan de Acción de CO para su área de trabajo.
9. Asistir a sesiones de desarrollo de capacidades SIP relevantes.
10. Promover y compartir ideas para fortalecer las funciones de su rol.