Oficial de Visibilidad y Estrategia Digital

Descripción del puesto:

El/la Oficial de Visibilidad y Estrategia Digital diseñará estrategias, campañas, contenido y gestión de redes sociales y de las comunidades digitales, promoviendo una imagen positiva de la organización según la estrategia global del IRC. Será la figura encargada de dinamizar las redes y/o comunidades digitales de cuentanos.org mostrándose como el enlace entre la organización, sus proyectos y la comunidad online siempre vinculados a la estrategia offline (alcance comunitario). También proveerá de capacitaciones al personal en temas relacionados en su área y orientará a todo el equipo en cómo generar insumos creativos y propuestas de valor para Redes Sociales.

La persona será responsable de la gestión de todo insumo gráfico para Cuéntanos a ser utilizado online y offline en presentaciones y actividades de alcance comunitario, promoviendo a su vez una imagen positiva en todo ámbito. También, será el/la responsable del cumplimiento del Manual de Marca Cuéntanos y otros productos IRC.

Responsabilidades:

• Crear y mantener actualizado el material gráfico y multimedia de Cuéntanos, a partir de su manual de marca.
  
• Documentar a través de fotos y mensajes de texto en eventos especiales y creación de contenido para redes sociales.
  
• Apoyar a los equipos de programas de los países de CuéntaNos NCA en la creación de plan de visibilidad, presupuestos de insumos impresos o visibilidad (parte program supplies, printed materials, pauta digital) y su implementación de conformidad con los estándares de los donantes.
  
• Trabajar en estrecha colaboración con Gerencia Cuéntanos NCA para respaldar los materiales de visibilidad y todo componente gráfico a nivel de Cuéntanos y apoyo estratégico a IRC.
  
• Generar y mantener actualizado un banco de contenido con propuestas gráficas para la Estrategia Digital de Cuéntanos.
  
• Apoyar al equipo de Cuéntanos en el diseño de productos de visibilidad para la estrategia de territorio: cuadernos, tarjetas, fliers, brochures, trípticos, plantillas, etc.
  
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos técnicos, recopilar el progreso y las actividades del programa, y presentarlo en un formato atractivo (infografías, presentaciones ejecutivas, formatos multimedia) y atractivo que se pueda compartir con las partes interesadas del proyecto.
  
• Liderar la creación, implementación y seguimiento de la estrategia digital de las plataformas de Cuéntanos en el Norte de Centroamérica.
  
• Organizar y ejecutar eventos estratégicos digitales y presenciales en donde se fortalezca la visibilidad de la marca.
  
• Coordinar la videografía y la fotografía según se solicite de los eventos e intervenciones clave del proyecto.
  
• Producción multimedia, generación de propuestas de valor en apoyo a la estrategia digital ya sea en FB, IG.
  
• Manejo de las páginas existentes de Cuéntanos en Facebook e Instagram.
  
• Diseñar afiches y publicidad, programar software de administración de contenidos.
  
• Diseñar formas interactivas a lograr una audiencia cautiva de la página (rifas, concursos, etc.).
  
• Monitoreo de todos los parámetros estratégicos indicadores de reporte: engagement, crecimiento comunidad, trafico web social.
  
• Producción de propuestas creativas de campañas.
  
• Programación de parrilla mensual, seguimiento a la comunidad.
  
• Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, promocionar la plataforma Cuéntanos.
  
• Propiciar conversaciones en línea como comunidad siempre respetando los principios de Protección.
  
• Gestión de pauta y campañas.
  
• Entrega de reporte mensual de las acciones realizadas en relación con la plataforma web.
  
• Informe final al corte de proyectos existente con resultados y conclusiones principales, lecciones aprendidas y recomendaciones para el futuro.
  
• Potenciar el uso de la plataforma web a través de la campaña a realizar en redes sociales
  
• Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor, es decir seguidores activos, compartan, comenten y promocionen el uso de las redes sociales de la organización.
  
• Incrementar y consolidar la generación de tráfico orgánico en Redes Sociales.
  
• Establecer el total de visitas, manejo de métricas e indicadores arrojados por plataforma y Redes Sociales.
  
• Gestión de información de Google Analytics.
  
• Trabaja en conjunto y asesora a las moderadoras de turno para la respuesta a mensajes en Redes Sociales.
  
• Organización de transmisiones sobre temas estratégicos en Guatemala, Honduras y El Salvador.
  
• Cobertura a actividades especiales y trabajo de productos de prensa como insumos para Global Comms.
  
• Diseño y administración de Programa de Podcast Cuéntanos NCA.
  
• Optimización SEO.
  
• Mantenerse al día en trends y posibles abordajes desde Cuéntanos.
  Analizar reportes de campañas digitales y reportar a Monitoreo y Evaluación.

Otras actividades:

• Realizar un monitoreo de prensa diario con el objetivo de identificar cuáles son los temas de los que más se está hablando en agenda pública para insumos.
  
• Asesoría en temas de manejo de información y redacción de informativos (artículos) periódicos para el sitio Zendesk.
  
• Escalar los problemas de forma proactiva, las observaciones, oportunidades y pers­pectivas para el equipo ejecutivo.
  
• Mantenerse al día sobre las nuevas herramientas de medios sociales, las mejores prácticas y cómo las organizaciones y otras empresas están utilizando, por lo que la empresa puede seguir siendo los primeros en adoptar estas tecnologías.
  
• Participación en eventos estratégicos de posicionamiento digital.

Gestión de capacitación y entrenamiento:

Brindar capacitación al equipo de CuéntaNos NCA en las siguientes áreas:

• Herramientas para utilizar de gestión RRSS.
  
• Ejemplos de objetivos, estrategias y tácticas en redes sociales que puedes implementar.
  
• Diseño de contenidos.
  
• Analíticas en redes sociales ¿Qué medir?
  
• Google Analytics.