Senior Protection Assistant DGME

Hardship Level (not applicable for home-based)

A (least hardship)FamilyUNOPS LICA52024-09-03September 18, 2024Desired Candidate Profile:

Candidates must be legally present in Costa Rica at the time of application, recruitment and hire.
Only candidates holding a legally job permit in Costa Rica will be considered eligible.
UNHCR is committed to a diverse and inclusive environment, so its staff come from a wide range of socio-economic backgrounds and world perspectives. We are committed to maintaining diversity in terms of age, gender identity and expression, sexual orientation, nationality, racial identity, religious beliefs, among others. People belonging to minority groups, people with special abilities, people who are qualified and meet the requirements of each vacancy are especially encouraged. All applications will be treated with the strictest confidentiality.

Include in your application all your work experience
Eligible candidates may be required to take a technical test and/or an interview.
Only shortlisted candidates will be notify
If you have special needs or require assistance to apply, please contact cossarrhh@unhcr.org

1. General Background



El ACNUR tiene 40 años de operación en Costa Rica y colabora con las autoridades y otros socios para atender a las necesidades de personas solicitantes de la condición de persona refugiada, personas refugiadas y personas en riesgo de apatridia o apatridas en el país. En el marco de las acciones desplegadas por el Gobierno de Costa Rica con la colaboración del ACNUR, el Programa Asilo de Calidad (QAI) ha tenido resultados positivos en las etapas del proceso de elegibilidad:

Recepción, análisis de casos y resolución. A través de dicho programa se ha hecho posible el fortaleceimiento del proceso de elegibilidad y mejoras en acceso a la proteccion.

El Gobierno de Costa Rica, con la colaboración del ACNUR, ha asumido una serie de iniciativas que han sido instrumentales para alcanzar resoluciones más expeditas y justas. Entre las cuales se incluye apoyo de recursos humanos, apoyo técnico por medio de la provisión de información de país de origen de las personas solicitantes de asilo y actividades regulares de fortalecimiento de capacidades dirigidas a las autoridades de elegibilidad en varias temáticas, entre otros.

Desde 2018, Costa Rica experimentó un incremento significativo de las solicitudes de asilo, principalmente de solicitantes de Nicarauga, pero ademas de otros de paises como Venezuela, El Salvador y Honduras. Cerro el año 2018 con un total de 27,993 nuevas solicitudes. En el año 2019 se recibieron un total de 59,203 solicitudes, presentando el mayor incremento en solicitudes de refugio alcanzado. Durante la mitad del 2020 la cifra de nuevas solicitudes fue de 10,972. Esta cifra atiende a cambios debido a COVID, pero se espera que aumentaria en los meses futuros.

Así el ACNUR espera seguir cooperando con el Gobierno de Costa Rica mediante la contratación de personal para apoyar a la Unidad de Refugio a tramitar y reducir la mora.

2. Purpose and Scope of Assignment

La persona especializada colaborará con la administración en aras de lograr las siguientes metas fundamentales:

• Revisar expediente de personas o familias solicitantes de asilo

• Preparar y estudiar Información de País de Origen (IPO) en relación con los expedientes y las solicitudes de asilo

• Estudiar la guía de entrevista y, a partir de ella, realizar entrevistas a personas y/o familias solicitantes de asilo y emitir los reportes, minutas y/o transcripciones respectivas

• Redactar informes técnicos de la entrevista

• Ajustar los informes técnicos de acuerdo con las recomendaciones emitidas por la persona designada para tales fines por la DGME.

• Entrevistar a las personas solicitantes de refugio. Para ello debe revisar previamente el expediente y, en caso que falte algún documento, debe elaborar una resolución de previo y notificarla.

• Elaborar evaluaciones técnicas en las que se recomienda el otorgamiento o no del estatus de persona refugiada. Debe valorar toda la prueba aportada y, en caso de requerirse, solicitar prueba adicional o investigar a través de diferentes medios tecnológicos e instituciones. La evaluación debe incluir el respectivo análisis de hecho y de derecho, así como información del país de origen.

• Confeccionar una resolución fundamentada en la toda la información contenida en el expediente donde se dejará en firme la decisión que se tomó en el estudio de valoración técnica. Subir el documento en el sistema informático.

• Analizar los recursos de revocatoria presentados y elaborar evaluaciones técnicas en las que se recomienda la revocatoria o no de la resolución recurrida. Podrá realizar una entrevista de ampliación, pedir o buscar prueba adicional, con el fin de fundamentar adecuadamente su criterio.

• Revisar las solicitudes de desistimiento y renuncia presentadas. En caso de cumplir con todos los requisitos, elaborar la resolución correspondiente. Si falta alguno, confeccionar la resolución previniendo los requisitos pendientes, notificarla y resolver una vez que haya sido aportado lo requerido.

• Revisar las solicitudes de permiso de viaje al país de origen y redactar una carta recomendado o no la autorización, dirigida a la Directora General de Migración y Extranjería. Una vez que la directora remite su respuesta, confeccionar la resolución correspondiente y notificarla. Subir el documento en el sistema informático.

• Coordinar las actividades con otros funcionarios y oficinas cuando así lo requiera la atención de un caso de una persona solicitante de refugio o refugiada.

• Llevar un control de todos los trámites realizados (entrevistas, evaluaciones técnicas, resoluciones, etc.) para ser utilizado como insumo en las estadísticas mensuales y anuales.

• Atender y resolver consultas, que presentan compañeros y público en general, con el fin de brindar la asesoría correspondiente en materia de refugio.Participación en programas de formación en línea de Prevención de la Explotación y el Abuso sexuales (PSEA, por sus siglas en inglés) y programas para el refrescamiento de conocimientos y especialización en el área del derecho internacional de las personas refugiadas, liderados por el ACNUR. Estos programas también incluirán temáticas básicas en el ámbito de la protección de los derechos humanos i.e. enfoque edad, género y diversidad, y su aplicabilidad en el análisis de las solicitudes para el reconocimiento de la condición de persona refugiada.

• Desarrollar aquellas otras funciones asignadas por la persona encargada de la supervisión y la

Dirección General de Migración y Extranjería. Participación en programas de formación en línea de Prevención de la Explotación y el Abuso sexuales (PSEA, por sus siglas en inglés) y programas para el refrescamiento de conocimientos y especialización en el área del derecho internacional de las personas refugiadas, liderados por el ACNUR. Estos programas también incluirán temáticas básicas en el ámbito de la protección de los derechos humanos i.e. enfoque edad, género y diversidad, y su aplicabilidad en el análisis de las solicitudes para el reconocimiento de la condición de persona refugiada.

• Desarrollar aquellas otras funciones asignadas de acuerdo con la naturaleza del puesto y la subunidad

3. Monitoring and Progress Controls

La persona contratada desarrollará las funciones designadas bajo la coordinacion del Coordinador de la Unidad de Refugio quien dará seguimiento al efectivo cumplimiento de las labores asignadas.

La persona contratada deberá reunirse periódicamente con sus supervisor para garantizar el seguimiento efectivo de sus labores.



4. Qualifications and Experience

a. Education

Licenciatura en Derecho Especialista en Derechos Humanos y/o Derecho Internacional del Refugio y/o

Derecho Administrativo y/o Derecho Constitucional.

• Incorporación al Colegio de Abogados y Abogadas y vigencia de dicha membresía.

Deseable

• Formación profesional y/o experiencia verificable en labores desarrolladas en el ámbito del derecho a la igualdad y a la no discriminación por orientación sexual e identidad de género.

• Contar con experiencia verificable en las áreas de Derechos Humanos, derechos humanos de las mujeres, protección de la niñez, derecho administrativo y/o derecho constitucional, con deseable conocimiento del Derecho Internacional del Refugio.

b. Work Experience

• Un año de experiencia relevante verificable.

Deseable

• Conocimientos en Derechos Humanos y/o Derecho Internacional de las Personas Refugiadas y/o Derecho Administrativo y/o Derecho Constitucional.

• Conocimientos sobre el ACNUR y funcionamiento de la Dirección General de Migración y Extranjería

• Conocimientos sobre el entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e internacional.

• Conocimientos sobre el uso de herramientas informáticas tales como procesador de textos, entre otros

• Conocimientos actualizados en aspectos propios de la carrera de derecho, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exigeuna actitud proactiva y de servicio con aportes fundamentado

c. Key Competencies

-Habilidad para la comunicación oral y escrita

• Capacidad analítica

• Iniciativa

• Creatividad

• Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión.

• Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce.

• Trato amable con superiores, compañeros y usuarios.

• Presentación personal acorde con las actividades que desarrolla

• Contar con experiencia básica en el tema de Derecho Internacional de los Refugiados.

• Contar con conocimientos básicos en el tema de Derechos Humanos.

• Mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de la carrera de derecha, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales durante toda su carrera.

• Discreción en virtud del carácter confidencial de la información a la que tendrá acceso

• Trato amable y cordial con las personas

• Respeto por la diversidad

• Conocimientos básicos en idioma inglés.

• Herramientas informáticas tales como: procesador de textos, hojas electrónicas, entre otros



COMO APLICAR:



Las vacantes se pueden acceder a través del siguiente enlace: https://www.unhcr.org/careers.html



- haga clic en Vacantes

- elija “Costa Rica”

- Haga clic en el puesto que le interesa y siga las instrucciones



En caso de problemas técnicos, inicie sesión con un navegador diferente. Si el problema técnico persiste o surge algún otro durante la solicitud en línea, comuníquese con la Mesa de Servicio Global (hqussd@unhcr.org) antes de la fecha límite para tener tiempo suficiente para resolver los problemas.

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de selección, comuníquese con Recursos Humanos (cossarrhh@unhcr.org).



No se aceptarán CV por correo electrónico. SÓLO SE CONSIDERARÁN LAS APLICACIONES ENVIADAS A TRAVÉS DEL SISTEMA.

No confirmamos la recepción de solicitudes ni informamos sobre el estado del proceso. Solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista y posiblemente una prueba escrita.



Estamos comprometidos a mantener la diversidad en términos de género, etnia y cultura. Se alienta a las personas pertenecientes a grupos minoritarios, personas con capacidades especiales, hombres y mujeres, a postularse para las vacantes. Todas las solicitudes serán tratadas con la más estricta confidencialidad.



No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. Solamente entrarán en contacto candidatos preseleccionados. Es posible que se solicite a los candidatos preseleccionados que realicen una prueba escrita o una entrevista oral. El ACNUR no cobra una tarifa en ninguna etapa del proceso de contratación (solicitud, entrevista, procesamiento o cualquier otra tarifa).

 

Standard Job Description

Senior Protection Assistant

Organizational Setting and Work Relationships
The Senior Protection Assistant normally reports to a more senior Protection colleague. The incumbent monitors protection standards, operational procedures and practices in protection delivery in line with international standards and provides functional protection support to information management and programme staff.

The Senior Protection Assistant provides quality, timely and effective protection support to persons of concern (PoC) and identifies opportunities to mainstream protection methodologies and safeguards in operational responses. S/he contributes to designing a comprehensive protection strategy and may liaise externally with local authorities and partners on protection issues as guided by the supervisor.

The Senior Protection Assistant also ensures that PoC are involved in making decisions that affect them, whether in accessing their rights or in identifying appropriate solutions to their problems. To achieve this, the incumbent will need to build and maintain effective interfaces with communities of concern, local authorities and protection and assistance partners.

All UNHCR staff members are accountable to perform their duties as reflected in their job description. They do so within their delegated authorities, in line with the regulatory framework of UNHCR which includes the UN Charter, UN Staff Regulations and Rules, UNHCR Policies and Administrative Instructions as well as relevant accountability frameworks. In addition, staff members are required to discharge their responsibilities in a manner consistent with the core, functional, cross-functional and managerial competencies and UNHCR's core values of professionalism, integrity and respect for diversity.

Duties
- Consistently apply International and National Law and applicable UN/UNHCR and IASC policy, standards and codes of conduct.
- Provide counselling on protection issues to PoC; liaise with competent authorities to ensure the issuance of personal and other relevant documentation.
- Support activities in protection related AGD based programming with implementing and operational partners.
- Conduct preliminary information gathering and interviews in support of eligibility, status determination, durable solutions and social needs assessment.
- Contribute to measures to identify, prevent and reduce statelessness.
- Contribute to a country-level child protection plan as part of the protection strategy.
- Contribute to a country-level education plan for PoC as part of the protection strategy.
- Monitor Standard Operating Procedures (SOPs) for all protection/solutions activities.
- Participate in individual protection case management including cases of GBV and child protection. Monitor and report on cases of refoulement, expulsion and other protection incidents.
- Assist in identifying durable solutions for PoC in voluntary repatriation, local integration and where appropriate, resettlement.
- Contribute to the design, implementation and evaluation of protection related AGD based programming with implementing and operational partners.
- Draft reports, routine correspondence, update relevant databases and compiling statistics within the Area of Responsibility (AoR).
- Contribute to initiatives to enhance national and local protection capacities.
- Select PoC for preliminary interviews and decide which relevant information to share.
- Enforce integrity in the delivery of protection services by local implementing partners.

- Support the identification and management of risks and seek to seize opportunities impacting objectives in the area of responsibility. Ensure decision making in risk based in the functional area of work. Raise risks, issues and concerns to a supervisor or to relevant functional colleague(s).
- Perform other related duties as required.

Minimum Qualifications
Education & Professional Work Experience
Years of Experience / Degree Level
G5 - 2 years relevant experience with High School Diploma; or 1 year relevant work experience with Bachelor or equivalent or higher

Field(s) of Education
Not applicable

Certificates and/or Licenses
International Law;
Political Science;
(Certificates and Licenses marked with an asterisk* are essential)

Relevant Job Experience
Essential: Not specified.
Desirable: Not specified.

Functional Skills
IT-Computer Literacy
PR-Protection-related guidelines, standards and indicators
PR-Refugee Protection Principles and Framework
(Functional Skills marked with an asterisk* are essential)

Language Requirements
For International Professional and Field Service jobs: Knowledge of English and UN working language of the duty station if not English.
For National Professional jobs: Knowledge of English and UN working language of the duty station if not English and local language.
For General Service jobs: Knowledge of English and/or UN working language of the duty station if not English.

All UNHCR workforce members must individually and collectively, contribute towards a working environment where each person feels safe, and empowered to perform their duties. This includes by demonstrating no tolerance for sexual exploitation and abuse, harassment including sexual harassment, sexism, gender inequality, discrimination and abuse of power.

As individuals and as managers, all must be proactive in preventing and responding to inappropriate conduct, support ongoing dialogue on these matters and speaking up and seeking guidance and support from relevant UNHCR resources when these issues arise.

This is a Standard Job Description for all UNHCR jobs with this job title and grade level. The Operational Context may contain additional essential and/or desirable qualifications relating to the specific operation and/or position. Any such requirements are incorporated by reference in this Job Description and will be considered for the screening, shortlisting and selection of candidates.

Required Languages

Spanish

,

,

Desired Languages

English

,

,

Additional Qualifications

Skills

IT-Computer Literacy, PR-Protection-related guidelines, standards and indicators, PR-Refugee Protection Principles and Framework

Education

Certifications

International Law - Other, Political Science - Other

Other information

This position doesn't require a functional clearance

Home-Based

No