Auxiliar de Servicios de Mantenimiento de Edificio - NPSA3

El área de Operaciones de la Oficina de PNUD en Chile está compuesta por las Unidades de Recursos Humanos, Finanzas y Adquisiciones. Su misión es generar las condiciones y dar soporte para un eficiente y efectivo funcionamiento de la Oficina y el cumplimiento del propósito de cada una de sus áreas, a través de la provisión de recursos financieros, físicos y de competencias laborales adecuadas a las necesidades de la estrategia institucional y de los distintos proyectos. Lo anterior en un contexto de entorno físico adecuado de trabajo para lo cual contempla, además, un equipo de mantención del edificio y sus exteriores, desempeñando funciones de arreglos, adecuaciones, adaptaciones y mantención general y otra de tipo especializado. Por su parte, y siguiendo los mandatos de eficiencia, al compartir edificio con FAO, los servicios de mantención también se asumen de manera compartida. 

Para lo anterior, se requiere proveer el cargo de Auxiliar de Servicios de Mantenimiento de Edificio. 

 

3.      Alcance del trabajo 

El objetivo del personal de Mantenimiento del edificio PNUD/FAO, y, por lo tanto, del cargo de Auxiliar de Servicios de Mantenimiento de Edificio, es colaborar con la gestión de una adecuada habitabilidad y seguridad de las instalaciones, su funcionamiento y la continuidad de éste, aportando con ello a la continuidad de las funciones de las instituciones instaladas en el edificio, atendiendo siempre al cumplimiento de las normas y procedimientos de control interno.

Entre las funciones y responsabilidades de este puesto, se pueden mencionar:

1. Colaborar y/o apoyar en el mantenimiento de las instalaciones, grifería, fontanería, manteniendo en óptimo funcionamiento y de manera permanente y continua, baños, lavamanos, lavaplatos, llaves de agua, desagües, y todas las demás instalaciones vinculadas con el uso de agua potable y la correcta evacuación de aguas utilizadas en las dependencias de FAO/PNUD, etc.
2. Cooperar con las funciones del resto del equipo de mantenimiento preventivo: trabajos de remodelación de oficinas, funciones de orden, aseo y movimiento de muebles. Colaborar en la confección de nuevas instalaciones y remodelaciones que permitan perfeccionar los sistemas y distribuciones existentes.
3. Asistir o acompañar otros arreglos, mantenimientos o servicios relacionados que deban ser contratados externamente, según se requiera.
4. Sugerir alternativas de soluciones y mejoras en el desarrollo de los planes de mantenimiento y otras funciones que le fueren solicitadas.
5. Ejecutar todos los servicios de mantenimiento que sean necesarios para el buen funcionamiento de las oficinas FAO/PNUD y otras agencias del edificio
6. Apoyar acciones conjuntas del equipo ante situaciones de emergencia. También, suplir las funciones de compañeros(as) en caso de ausencia o según se requiera.
7. El/la titular desempeña otras funciones dentro de su perfil funcional que se consideren necesarias para el funcionamiento eficiente del proyecto, la Oficina y la Organización.

 

4.      Acuerdo Institucional

El personal de mantenimiento del edificio se desempeñará en dependencias del PNUD en Chile, bajo la dirección y supervisión directa del/la Asistente de Adquisiciones designado. Trabajos de mayor envergadura también podrán ser coordinados o supervisados directamente por el/la Asociado de Adquisiciones y/o Gerente de Operaciones, así como técnicamente por algún experto externo. Por el lado de FAO, la supervisión, coordinación y asignación de tareas corresponderá al Asistente de Mantención y Logística. Dada la naturaleza del trabajo, es dable que en ocasiones deban programarse trabajos fuera del horario habitual de trabajo. Los trabajos, además, han de coordinarse entre los distintos miembros del equipo de Mantenimiento. Según la formación técnica y experiencia de trabajo de cada uno de los miembros del equipo de mantenimiento, se orientará con mayor o menor énfasis la asignación particular de determinadas tareas. Finalmente, dadas las funciones de soporte compartidas principalmente entre PNUD y FAO, la coordinación de estas instituciones estará a cargo del/la Asociado/a de Adquisiciones.

 

5. Competencias

Competencias Esenciales

Lograr Resultados - NIVEL 1: Planea y monitorea su trabajo, poniendo atención a los detalles, realiza un trabajo de calidad y a tiempo.

Pensar Innovadoramente - NIVEL 1: Abierto(a) a nuevas ideas, conoce los riesgos, resuelve los problemas en forma pragmática, hace mejoras.

Aprender Continuamente - NIVEL 1:  Abierto(a) de mente y curioso(a), comparte conocimiento, aprende de los errores, pide retroalimentación.

Adaptarse con Agilidad - NIVEL 1: Se adapta a los cambios, maneja la incertidumbre/ambigüedad constructivamente, es flexible.

Actuar con Determinación NIVEL 1: Demuestra manejo y motivación, capaz de afrontar la adversidad calmadamente, seguro(a).

Participar y Asociarse - NIVEL 1: Demuestra compasión/entendimiento frente a otros, forma relaciones positivas.

Facilitar la Diversidad y la Inclusión - NIVEL 1: Aprecia/respeta las diferencias, es consciente de los prejuicios, confronta la discriminación.

 

Competencias Funcionales y Técnicas 

Gestión de negocios – Satisfacción / Gestión de Clientes

• Habilidad para responder oportuna y apropiadamente con un sentido de urgencia, proveyendo soluciones consistentes, ejecución en tiempo, resultados de calidad y /o soluciones que cumplan y comprendan las necesidades reales del cliente/usuario/beneficiario. Proporcionar insumos para el desarrollo de la estrategia de servicio al cliente. Busque formas de agregar valor más allá de las solicitudes inmediatas de los clientes. Capacidad para anticipar las próximas necesidades e inquietudes del cliente.

Gestión de negocios - Comunicación    

• Capacidad para comunicar de manera clara, concisa, sin ambigüedades, tanto de manera verbal como escrita; adaptar mensajes y elegir métodos de comunicación según audiencia. Habilidad de gestionar Comunicaciones interna y externamente, a través de redes sociales, medios, y otros canales apropiados.

Desarrollo de Negocios - Generación de conocimiento

• Habilidad para investigar y transformar información en conocimiento útil, relevante para el contexto o que dé respuesta a las necesidades establecidas.

Administración y operaciones - Gestión de edificios, instalaciones y oficinas.

• Conocimientos y capacidad para facilitar la renovación y mejora de oficinas, incluido el examen de dibujos complejos de ingeniería y arquitectura; negociar acuerdos técnicos para garantizar el pleno funcionamiento de la infraestructura y los servicios de los edificios; política y procedimiento de diseño (POPP) para locales e instalaciones, incluidas las normas de espacio; administrar locales e instalaciones; validar las notas de los estados financieros sobre los datos de arrendamiento.

6. Calificaciones mínimas de un NPSA

Educación académica mínima requerida

• Educación Secundaria completa es requerida

Será considerada una ventaja contar con conocimientos, capacitaciones y/o especialización en el área de estructura/ reparación de interiores, carpintería, pintura.

Años mínimos de Experiencia laboral relevante

• Mínimo 3 años de experiencia relevante.
• Se entenderá por experiencia relevante al conjunto de experiencia laboral que incluya:
  • Experiencia en trabajos de reparaciones estructurales como carpintería, pintura y estructura en general.
  • Experiencia en obras de pintura de superficies de edificios, así como también la preparación de las superficies.
  • Experiencia en gasfitería, mantención de inmuebles y reparación de instalaciones.

Será considerada una ventaja, contar con un más de 5 años de experiencia relevante en su conjunto. 

Habilidades y competencias requeridas

• Manejo de equipos acorde a reparaciones menores de oficinas. 
• Conocimiento y experiencia en mantenciones/reparaciones de muebles y estructura de edificio.
• Manejo de correo electrónico Outlook y sus funcionalidades.

Habilidades y competencias deseables

• Manejo a nivel básico de herramientas tradicionales Microsoft Office: Word y Excel. 
• Deseable contar con capacitaciones en ámbitos de seguridad. 
• Experiencia de trabajo en organismos internacionales, en especial del Sistema de Naciones Unidas.
• Deseable familiarización (cursos o capacitaciones) en inclusión, diversidad y/o género.

Idiomas requeridos (a nivel laboral)

Fluidez en el idioma español es requerida.

Certificados laborales

Se exigirá a los/as postulantes acreditar mediante certificados u otros documentos similares, su experiencia laboral en el manejo de las herramientas señaladas.

7.      Viajes

               No se prevén viajes para esta posición.

 

8. Los siguientes documentos deben requerirse a los aplicantes:

1. CV personal y P11 (llenado del formulario de postulación en línea), indicando los puestos anteriores y sus funciones, la duración (mes-año), los requisitos, así como los detalles de contacto (correo y número de teléfono) del (la)candidato(a), y al menos tres referencias laborales de supervisores previos. Las referencias pueden incluir también a los colegas.
2. Una carta de presentación (máximo una página) indicando porqué la persona se considera idónea para la posición. 
3. Los gerentes pueden requerir cualquier otro material relevante de su experiencia como reportes, presentaciones, publicaciones, campañas u otros materiales. 

Consideraciones en su postulación:

• Complete el formulario en línea; es requerido.
• Adjunte también CV en formato libre, como complemento.
• Incluya una carta de presentación (máximo una página) indicando por qué se considera idónea(o) para la posición.
• Identifique al menos tres referencias laborales de supervisores(as) anteriores. Las referencias pueden incluir también a los colegas.
• Por tratarse de una posición nacional, las personas extranjeras deben contar con las condiciones habilitantes para trabajar en el país (residencia, permiso) al momento de postular.

 

Disclaimer

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