Associé.e principal.e IT (Candidature interne uniquement)

• Veiller à fournir un service au client, s’assurer d’une gestion et d’une administration des TIC de manière efficace et efficiente, en se concentrant sur l'obtention des résultats suivants: 
• Mettre en œuvre des stratégies TIC et opérationnelles conformes aux règles, réglementations, politiques et cadres de l'UNOPS.
• Représenter le programme dans les exercices entrepris dans l'ensemble de l'UNOPS.
• Être d’une assistance rapide, conviviale et efficace aux utilisateurs.
• Participer à l'élaboration de normes et de stratégies TIC. 
• Maintenir l'inventaire de tous les ordinateurs, équipements de télécommunication, périphériques E/S et logiciels du programme, tout en s’assurant de la conformité de l'enregistrement et des mises à jour.  
• Interagir avec le personnel du siège et l’équipe TIC de la Mission pour partager et échanger des informations et de l'expertise sur les applications et les outils. 
• Assurer le bon fonctionnement (installation, exploitation et maintenance) de tous les équipements matériels du programme et acquisition de fournitures matérielles. 
• Superviser les services d'information et de communication du programme. 
• Fournir des conseils efficaces sur toutes les activités impliquant les TIC: le processus d'achat de matériel et de logiciels, l'établissement et la mise à jour d'une liste de fournisseurs potentiels.  
• Mettre en place un système de réseautage actif avec les clients abordant les domaines de préoccupation communs. 
• Fournir un service de conseil, d'audit TIC et/ou de facilitation de sélection/développement de logiciels, en demandant des conseils techniques et le soutien de l’équipe TIC du siège ou de la Mission, le cas échéant.
• Assurer la liaison avec le siège de l'UNOPS et d'autres unités concernées, pour déterminer les besoins en matériel et en logiciels. 
• Coordonner avec les agences partenaires locales des Nations Unies sur les questions liées aux TIC.

• Assurer la maintenance du réseau et de la connectivité Internet pour garantir un fonctionnement stable, la disponibilité de la bande passante et une connexion fiable à Internet et aux systèmes. 
• Disposer des accords de maintenance matérielle valides, pour garantir une résolution rapide des pannes matérielles. 
• Surveiller de manière quotidienne la connexion réseau pour un environnement réseau stable et réactif.
• Assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des systèmes TIC de l'UNOPS et des actifs informationnels de l'UNOPS.
• Surveiller et maintenir des sauvegardes appropriées des données de l'UNOPS. 
• Assurer le maintien des mesures en place pour les processus et procédures de continuité des activités et de reprise après sinistre. 
• Coordonner les opérations de vidéoconférence et de téléphonie.

3. Gestion des équipes

• Faciliter l'engagement et la fourniture de résultats et de services de haute qualité de l'équipe supervisée grâce à une planification du travail efficace, à la gestion des performances, au coaching et à la promotion de l'apprentissage et du développement.
• Assurer une surveillance, garantissant la conformité des membres de l'équipe aux politiques et aux meilleures pratiques existantes.

• Organiser des formations et des conseils aux utilisateurs pour une utilisation efficace et sécurisée des systèmes et services TIC. 
• Fournir des conseils à la direction, aux clients et aux collègues sur l'expertise en la matière.
• Faire la synthèse et la diffusion des bonnes pratiques aux collaborateurs et réseaux internes.

• Un diplôme de fin d’étude secondaire avec un minimum de 7 ans d'expérience pertinente est requis; ou
• Un diplôme universitaire (Licence ou équivalent) avec au moins 3 ans d'expérience pertinente.